Politica de confidentialitate
1. Cine suntem
Acest site este administrat de Popa E. Mihaela PFA, furnizor de accesorii handmade pentru animale de companie.
Respectăm regulile GDPR și protejăm datele clienților noștri.
Date de contact : Popa E. Mihaela PFA / CUI 50865599
- Email: contact@modestails.ro
- Telefon: 0720.314.836
- Adresă:Str Soldat Erou Arhip Nicolae Nr.5
2. Ce date personale colectăm și prelucrăm și de ce avem nevoie de ele
Colectăm doar informațiile necesare pentru a procesa comenzile, a livra produsele și a îmbunătăți experiența pe site.
2.1. Date furnizate direct de dumneavoastră
- Nume și prenume – pentru facturare și livrare.
- Adresă de livrare și facturare – pentru expedierea comenzilor.
- Număr de telefon – necesar curierului și comunicării rapide.
- Adresă de email – pentru confirmarea comenzii, actualizări și suport.
- Detalii de plată – procesate securizat de procesatorii de plăți (Shopify Payments/Stripe/PayPal). Nu stocăm datele cardului.
2.2. Date colectate automat
Prin intermediul Shopify:
- adresa IP;
- browser, dispozitiv, sistem de operare;
- paginile vizitate;
- cookie-uri necesare funcționării site-ului.
2.3. Date colectate pentru marketing (dacă optați)
- Adresa de email — pentru newsletter.
- Cookie-uri marketing — pentru reclame personalizate.
De ce avem nevoie de aceste date
- pentru a procesa și livra comenzile;
- pentru emiterea facturilor și documentelor fiscale;
- pentru comunicarea statusului comenzii;
- pentru funcționarea tehnică a magazinului;
- pentru prevenirea fraudelor;
- doar cu acordul dumneavoastră — pentru newsletter și marketing.
3. Cât timp păstrăm datele cu caracter personal
Păstrăm datele doar cât timp este necesar:
- Datele de comandă și facturare: 5–10 ani, conform legislației contabile.
- Datele de cont (dacă aveți cont): până la ștergerea contului.
- Emailurile pentru newsletter: până la dezabonare.
- Date tehnice din cookie-uri: între durata sesiunii și maximum 12 luni.
După expirarea perioadei, datele sunt șterse sau anonimizate.
4. Care sunt drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele pe care le deținem.
- Dreptul de rectificare – puteți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete.
- Dreptul de ștergere – puteți solicita ștergerea datelor, în limitele legii.
- Dreptul de restricționare – puteți limita modul în care datele sunt prelucrate.
- Dreptul la portabilitate – puteți primi datele într-un format care poate fi transferat.
- Dreptul de opoziție – vă puteți opune folosirii datelor pentru marketing.
- Dreptul de retragere a consimțământului – pentru activități ce se bazează pe acordul dumneavoastră.
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (autoritatea română de protecție a datelor).Dacă considerați că solicitarea dumneavoastră privind protecția datelor nu a fost soluționată corespunzător, aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și de a depune o plângere. Detalii și modalități de contact sunt disponibile pe site-ul oficial al Autorității: www.dataprotection.ro.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@modestails.ro